Contrato de Viaje

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I-Su tour puede ser reservado verbalmente o por escrito, por teléfono junto a uno de nuestros agentes, correo electrónico o en el sitio web oficial de Bravo Tourism.

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II-Al realizar la reserva, usted acepta la celebración de un contrato con SINGULAR TOURS GROUP S.L En circunstancias normales, SINGULAR TOURS GROUP S.L le informará de inmediato si su reserva puede ser confirmada o no, sin embargo, usted está obligado por su reserva durante 7 días a partir de la fecha en que SINGULAR TOURS GROUP S.L la recibió. Una vez transcurrido este plazo, no existe ninguna obligación por ninguna de las partes. Su reserva se realiza en base a las descripciones de los tours en el sitio web de Bravo Tourism y en nuestros folletos, en otra información complementaria emitida por SINGULAR TOURS GROUP S.L, y estos Términos y Condiciones.

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III-La reserva del tour se acepta y se convierte en definitiva solo cuando un agente de SINGULAR TOURS GROUP S.L confirma su reserva. Es en este punto que entra en vigor un contrato entre SINGULAR TOURS GROUP S.L y el cliente. La confirmación de la reserva no tiene forma prescrita. Si su reserva se realizó electrónicamente (por correo electrónico o en el sitio web), recibirá una confirmación por correo electrónico. Si su se reserva es por teléfono (que es legalmente vinculante), se le enviará inmediatamente un correo electrónico de confirmación.

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IV-Si la confirmación que recibe difiere de su reserva, debe informar a SINGULAR TOURS GROUP S.L dentro de los 7 días, de lo contrario, la confirmación que recibe forma la base del contrato. En este caso, se considerará que has aceptado el contrato si no se comunica verbalmente o por escrito, o si pagas cualquier cantidad por adelantado, realizas el pago completo o inicias el tour. 

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2. Pago.

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I-Una vez que el contrato haya entrado en vigor, es decir, que el viaje está confirmado, tendrá 72 horas para abonar el 50% del precio total del viaje.

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II-El pago del 100% del precio del viaje debe ser recibido por Singular Tours Group S.L y se debe realizar 3 semanas antes de la fecha de inicio del tour.

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III-Si desea cancelar, los cargos de cancelación se impondrán tal y como se encuentra redactactado en la cláusula (XX) y se pagarán de inmediato.

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IV-En caso de falta de pago del primer pago y/o  pago total en la fecha de vencimiento, SINGULAR TOURS GROUP S.L le enviará un aviso de pago atrasado con una fecha de pago final. Si su pago no se recibe para esta fecha, SINGULAR TOURS GROUP S.L se reserva el derecho de cancelar su reserva y se aplicarán los cargos de cancelación según la cláusula (XX).

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3. Obligaciones de los Participantes.

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I- Su compromiso legal con respecto a la denuncia de deficiencias está concretado en nuestros viajes, en cuanto Ud. está obligado a denunciar de inmediato (sobre deficiencias o incumplimientos del servicio que se presenten durante el viaje) ante nuestros guías y coordinadores de viaje o ante las oficinas de SINGULAR TOURS GROUP S.L para solicitar ayuda. En nuestros documentos de viaje encontrará Ud. información detallada sobre la ubicación (teléfono, dirección, fax, etc.) de los mismos.

Nuestros guías y coordinadores de viaje y/o prestadores de servicios no están autorizados a reconocer deficiencias o derechos en nombre de SINGULAR TOURS GROUP S.L

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II-En caso de que el viaje se viera considerablemente afectado a causa de un incumplimiento del servicio imputable a SINGULAR TOURS GROUP S.L, Ud. tiene el derecho a rescindir el contrato, salvo caso de fuerza mayor. La denuncia es recién admisible y válida para este contrato cuando nosotros o nuestros encargados (guías de viaje, coordinadores y la agencia local) han dejado vencer un determinado plazo convenido con Ud. sin haberle brindado la ayuda requerida. La disposición de un plazo no hace falta cuando la ayuda es imposible o rehusada por nosotros o nuestros encargados o cuando la inmediata rescisión del contrato se ve justificada a través de un interés particular de su parte.

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III-El plazo para efectuar reclamos sobre el incumplimiento de obligaciones contractuales por parte de SINGULAR TOURS GROUP S.L, será de 30 (Treinta) días corridos a partir de la finalización determinada en el contrato del viaje.

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IV-Todo reclamo deberá notificarse en forma fehaciente en el domicilio legal de SINGULAR TOURS GROUP S.L, el cual figura en el contrato de viaje.

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4. Renuncia del Contrato de Viaje por parte del Pasajero.

 

​I-Hasta antes del comienzo del viaje puede renunciar al mismo en cualquier momento. Determinante es la entrada de la declaración de renuncia ante nosotros En todos los casos de renuncia o de no emprendimiento del viaje por su parte, en concepto de indemnización se podrá reclamar por indemnización por persona, los montos conforme a la siguiente tabla:

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5. Suspensión o modificación del servicio por causa ajena a SINGULAR TOURS GROUP S.L.

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I-Si una vez  iniciado el viaje éste se interrumpe antes de la fecha estipulada de finalización de viaje para el retorno por enfermedad, fuerza mayor o por otras causas no imputables a SINGULAR TOURS GROUP S.L, no podrá reclamar la devolución del valor o parte del valor del viaje.

II-La organización tendrá el derecho y el poder de cambiar la ruta del tour siempre y cuando se vean afectadas por factores externos a la organización, es decir, factores climáticos, administrativos y/o políticos. SINGULAR TOURS GROUP S.L se compromete a mantener o mejorar la calidad del tour como compensación por las molestias.

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6. Renuncia, suspensión y cancelación del viaje por parte de SINGULAR TOURS GROUP S.L.

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I-SINGULAR TOURS GROUP S.L tendrá derecho a suspender y/o cancelar la ejecución del viaje en cualquier momento si, no obstante a nuestras advertencias, Ud. persiste en obstaculizar el normal desarrollo del viaje, o si el contratante mantiene un comportamiento que incumple con el contrato o las normas de tránsito vigente poniendo en peligro su integridad física o la de terceros u otros viajeros del grupo por lo que corresponda la anulación inmediata del contrato con justa causa por lo que corresponda el retiro de la motocicleta. En tal caso, Ud. no tendrá derecho a reembolso alguno por ningún concepto.

 

II-En caso de no haberse logrado reunir la cantidad mínima de participantes mencionada en la descripción concreta del viaje, SINGULAR TOURS GROUP S.L puede desistir del presente contrato de servicio de viaje, hasta 4 semanas antes del inicio del mismo. En tal caso, tendrá derecho al reintegro de lo que hubiese dado en pago sin derecho a indemnización alguna por ningún concepto, de acuerdo a las siguientes modalidades:

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III-SINGULAR TOURS GROUP S.L está obligado a informarle de manera inmediata con respecto a la cancelación del viaje cuando exista prueba de que el viaje no puede realizarse por no haber logrado reunir la cantidad mínima de participantes, lo que se comunicará vía mails a su casilla de correo electrónico que deberá denunciar a la firma del contrato.

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IV-En caso de una cancelación, puede reclamar la participación en un viaje, por lo menos del mismo valor, siempre y cuando nosotros estemos en condiciones de ofrecer un viaje de esa índole sin recargo en otra fecha a confirmar por SINGULAR TOURS GROUP S.L Para ello tiene que hacer valer ese derecho ante nosotros inmediatamente luego de la notificación de la cancelación del viaje.

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V-En caso de impedimento de realización del viaje por fuerza mayor no imputable a SINGULAR TOURS GROUP S.L, esta puede desistir del presente contrato de servicio de viaje hasta 24 horas antes del inicio del mismo, en tal caso SINGULAR TOURS GROUP S.L podrá cancelar o reprogramar el viaje dentro de un plazo no mayor a 72 horas. Para el supuesto de cancelación Ud. puede reclamar la participación en un viaje, por lo menos al mismo valor, siempre y cuando  SINGULAR TOURS GROUP S.L esté en condiciones de ofrecer  un viaje de esa índole sin recargo para en otra fecha a confirmar. Para ello tiene que hacer valer ese derecho ante nosotros inmediatamente luego de la notificación de la cancelación del viaje. Asimismo tendrá derecho al reintegro de lo que hubiese dado en pago sin derecho a indemnización alguna por ningún concepto.

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VI-La participación del organizador del viaje en su función como Tour Leader es indispensable para la realización del viaje. En caso de que el organizador del viaje no puede cumplir su función como Tour Leader por causa ajena a el mismo o a SINGULAR TOURS GROUP S.L, como enfermedad, lesiones o muerte, se lo comunicará de forma inmediata a los viajeros y el contrato de servicio de viaje será anulado por parte de SINGULAR TOURS GROUP S.L. por lo tanto tendrá derecho al reintegro de lo que hubiese dado en pago sin derecho a indemnización alguna por ningún concepto. 

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7.Reclamos

 

I-Sus reclamos hacia SINGULAR TOURS GROUP S.L, sin importar la causa caducan luego de 30 días a partir de sucedido el hecho causa del reclamo y/o 30 días de la fecha de retorno prevista contractualmente.

 

II-El cliente de SINGULAR TOURS GROUP S.L no puede transferir su derecho de reclamo a terceros (incluyendo el conyugue) por ninguna razón, ni pueden terceros hacer reclamos en nombre propio.